من توترز إلى منيو مطعمك: كيف تنقل زبونك المنتظم خطوة بخطوة؟
على ala.menu يجد زبونك المنتظم تجربة الطلب نفسها على منيو مطعمك، مثل أي تطبيق توصيل: وجبات مجمّعة، وتوصيل حسب المنطقة، ودفع بالبطاقة أو Whish أو كاش، وتتبّع للطلب، بدون عمولة. وهذا الدليل يبدأ من منيوك الحالي، يعيد الذكاء الاصطناعي بناءه، وينتهي بزبون في لائحتك مع بطاقة الولاء في محفظته؛ ومثاله Frisbee's Pizza، الذي يبيع وجباته المجمّعة ويسعّر توصيله حسب المنطقة على نطاقه الخاص.
أبقِ التطبيق، وانقل الزبون المنتظم
تطبيق التوصيل هو الطريق الذي يصلك منه من لم يسمع بمطعمك من قبل، وهذا يستحق أن تبقيه. الطلب الذي يستحق النقل هو طلب الزبون المنتظم: من يعرف اسمك ويعرف ما يريد، ويطلب منك من أي مكان تدلّه عليه. أعطِ هذا الزبون منيو لك يعمل كما يعمل التطبيق، وقل له أين يجده. وكل طلب ينتقل هكذا يبقى ثمنه كاملاً لك.
الخطوات
1. انقل المنيو
بعد إنشاء الحساب تسمّي مطعمك وتحجز رابطك، ثم ترفع المنيو ملف PDF أو حتى خمس صور أو نصاً منسوخاً، و«استيراد بالـ AI» يعيد بناء الأقسام والأطباق والأحجام والأسعار. تراجعها وتختار الشكل، فيُنشر المنيو على ala.menu/اسم-مطعمك.
2. أعد بناء العروض كوجبات مجمّعة
العرض يصبح وجبة بخطوات: البيتزا الأولى وعجينتها، ثم الثانية، ثم المشروبات. كل خطوة تأخذ من قسم كامل أو أصناف مختارة أو مجموعة خيارات، إلزامية أو اختيارية، من اختيار إلى خمسة، بحجم محدد إن أردت، مشمولة بالسعر أو بسعر إضافي. الوجبات المجمّعة على باقة Pro.
3. سعّر التوصيل حسب المنطقة
من «استقبال الطلبات» اختر «حسب المنطقة»، وأشّر على مناطقك من لائحة الخريطة أو الصق أسماءها، واصنع مجموعة لكل رسم مع أقل طلب فيها. واجعل الدبوس إلزامياً، وحين تكون للمنطقة حدود مرسومة، المنطقة التي يقع فيها الدبوس هي التي تحدد الرسم.
4. خذ الدفع
كاش مع سؤال الزبون عن الورقة التي سيدفع بها فيحمل السائق الفكة، وتحويل Whish أو OMT يرسله الزبون وتؤكده أنت، و Whish Pay والبطاقة عبر بوابة مصرفك. الطلب عبر الموقع والدفع على باقة Plus.
5. أخبر زبائنك المنتظمين
ضع الرابط في بايو انستغرام، وعلى بطاقة في كل كيس وعلى الفاتورة، وأعطهم سبباً للتجربة: كود خصم لأول طلب مباشر، ويمكن على باقة Pro حصره بأول طلب لكل رقم.
6. احتفظ بهم
كل طلب يكتب اسم الزبون ورقمه في لائحة زبائنك، مفروزين إلى جديد وعائد ومنقطع. وعلى باقة Pro تصل بطاقة الولاء إلى Apple Wallet أو Google Wallet وتمتلئ مع كل طلب.
كيف يبدو ذلك عند Frisbee's Pizza
يبيع Frisbee's Pizza عرضيه على منيوه على frisbeespizza.com: The One، بيتزا وسط بعجينتها مع بطاطا أو ودجز ومشروب، و Better Together، بيتزتان وسط كل واحدة بعجينتها وإضافاتها، وجانب، ومشروبان، ثم الصلصات والمقبلات والمشروبات الإضافية كخطوات اختيارية بسعر إضافي. والتوصيل مسعّر حسب المنطقة من لائحة شركة التوصيل، وحيث تكون للمنطقة حدود مرسومة، الدبوس يحدد المنطقة. الزبون يطلب كما علّمه التطبيق، على صفحة تحمل اسم المطعم في عنوانها.
من يوصل، وكم يكلّف الطلب
سائقوك أو شركة التوصيل التي تعمل معها، كما يوصلون طلبات الهاتف اليوم. وزر «إرسال إلى السائق» يفتح واتساب برسالة جاهزة فيها العنوان والدبوس والمبلغ المطلوب. والزبون يتابع طلبه على صفحة الطلب: تم التأكيد، قيد التحضير، في الطريق، تم التوصيل.
ولا يُقتطع شيء من أي طلب: بدون عمولة في كل الباقات. تدفع ثمن الباقة، ومصرفك أو بوابة الدفع تأخذ رسم البطاقة الخاص بها.
أسئلة شائعة
هل أترك تطبيق التوصيل؟
غالباً لا، وليس في البداية. التطبيق يجلب من لم يسمع بك. انقل الزبون المنتظم، الذي سيطلب منك في كل الأحوال، إلى منيوك، وأبقِ التطبيق للزبون الجديد.
كيف أنقل منيوي؟
ارفعه ملف PDF أو حتى خمس صور أو نصاً منسوخاً، و«استيراد بالـ AI» يعيد بناء الأطباق والأحجام والأسعار. تراجعها قبل النشر، ثم تعيد بناء العروض كوجبات مجمّعة.
كيف أخبر زبوني المنتظم بالرابط؟
في بايو انستغرام، وعلى بطاقة في كل كيس، وعلى الفاتورة، وفي حالة واتساب. وكود خصم لأول طلب مباشر يعطيه سبباً للتجربة، ويمكن على باقة Pro حصره بمرة واحدة لكل رقم.
هل أضع أسعاراً مختلفة على منيوي؟
نعم. أسعار منيوك تحددها أنت، فتستطيع أن تضع عليه أسعار المحل. ولا شيء يُنقل إليه من أي تطبيق.
من يوصل الطلب المباشر؟
سائقوك أو شركة التوصيل التي تعمل معها. زر «إرسال إلى السائق» يفتح واتساب برسالة فيها العنوان والدبوس والمبلغ، والزبون يتابع الطلب على صفحة التتبّع.
كم يكلّفني الطلب هنا؟
لا شيء على الطلب: بدون عمولة في كل الباقات. باقة Plus بـ$49 شهرياً لكل فرع، و Pro بـ$99، ومجاني للبداية؛ بدون عمولة في كل الباقات. ومصرفك أو بوابة الدفع تأخذ رسم البطاقة الخاص بها.