تنبيهات طلبات المطعم: اللوحة والهواتف وتذكرة المطبخ
الطلب الذي لم يقبله أحد يُبقي لوحة الطلبات ترنّ كل 15 ثانية، ويمكن أن يعيد التنبيه على هواتف فريقك كل 20 ثانية لمدة 5 أو 10 أو 15 دقيقة، بينما يمكن أن تذهب تذكرة المطبخ إلى 10 محادثات على Telegram كحد أقصى، على باقة Plus. عندما يلغي الزبون أو أحد موظفيك طلباً، تصل رسالة إلغاء إلى محادثات Telegram نفسها. على باقة Plus.
ومن عملاء ala.menu في بيروت: The Protein Bar وستة من فروع Fakhani Gourmet وHarbs Bakery وJoy Beirut.
باقة Plus بـ$49 شهرياً لكل فرع، بصفر عمولة.
من أول رنّة إلى محادثة المطبخ
لا يفوتك طلب جديد
الطلب الذي لم يقبله أحد يُبقي لوحة الطلبات ترنّ كل 15 ثانية، ويمكن أن يعيد التنبيه على هواتف الفريق كل 20 ثانية لمدة 5 أو 10 أو 15 دقيقة. على باقة Plus.
تذكير يعدّ دقائق الانتظار
كل إشعار تذكير يقول بالإنكليزية “Order #012 not accepted” وتحته “Waiting 1 min 20 s”، والأخير يقول “Last reminder”، فيعرف الفريق أن الهواتف تهدأ بعده. على باقة Plus.
التذكرة في محادثة المطبخ
يمكن إرسال تذكرة المطبخ إلى 10 محادثات على Telegram كحد أقصى، ومنها مجموعات الفريق. فيها الأصناف مع خياراتها، والعنوان، والمجاميع، وطريقة الدفع، بالإنكليزية أو بالعربية. على باقة Plus.
الإلغاء يصل إلى المطبخ أيضاً
عندما يلغي الزبون أو أحد موظفيك طلباً، تصل رسالة إلغاء إلى محادثات Telegram نفسها. على باقة Plus.
ربط بنقرة واحدة
زر ربط Telegram يعطيك رابط t.me لمحادثة خاصة أو لمجموعة الفريق، والرابط يعمل مرة واحدة وتنتهي صلاحيته بعد 15 دقيقة. على باقة Plus.
ارفض مع سبب، وعدّل بعد ذلك
يمكن رفض الطلب المعلّق مع سبب من خمسة أسباب، ويمكن تعديل الطلب الجاري، بأصنافه ورسم توصيله، حتى يكتمل. على باقة Plus.
طلب واحد، من البداية إلى النهاية
1. الزبون يطلب
يبني السلة على منيو مطعمك ويُتم الطلب للاستلام أو للتوصيل، للحال أو في موعد يختاره. على باقة Plus.
2. اللوحة تنبّه
يصل الطلب إلى لوحة الطلبات التي ترنّ كل 15 ثانية حتى يقبله أحد، مع إشعار على هواتف الفريق وبريد إلكتروني. على باقة Plus.
3. المطبخ يستلم التذكرة
تذهب تذكرة المطبخ إلى محادثاتك على Telegram، ويمر الطلب بمراحله: قيد التحضير، ثم جاهز للاستلام أو خرج للتوصيل، ثم مكتمل. على باقة Plus.
4. الزبون يتلقى الرسائل
حين يراسلك الزبون بنقرة، يخبره واتساب بتأكيد الطلب وبجهوزه أو بخروجه للتوصيل، وبعد ساعتين من اكتماله يتلقى رابط تقييم واحداً على Google. على باقة Pro.
ما تحصل عليه
الطلبات
- طلبات عبر الموقع مع مناطق التوصيلPlus
- طلبات WhatsAppFree
- لوحة طلبات مع حالة كل طلبPlus
- تتبع الطلب مباشرةً للزبونPlus
الزبائن والتسويق
- أختام الولاء وبطاقات Apple Wallet و Google WalletPro
- العروض وأكواد الخصمPlus
- جمع التقييماتPlus
- لائحة الزبائنPlus
- تصدير الزبائن بصيغة CSVPro
- تحليلات الطلبات والمبيعاتPlus
التصميم والمنيو
- أكثر من 20 قالباًFree
- تصاميم بطاقة الصنف: 11Free
- الخطوط: 53Free
- مصمّم QR، أنماط النقاط: 4Plus
- منيو بالعربية، من اليمين إلى اليسارFree
- ترجمة بالذكاء الاصطناعي، عدد اللغات مع لغتك: 21Plus
- بناء المنيو بالذكاء الاصطناعي من PDF أو صورةFree
الهوية والنطاقات
- نطاقك الخاصPro
- علامتك وحدها، بلا شعار "Powered by"Business
- الفروع، بسعر لكل فرعPlus
الفريق والربط
- أدوار الفريقPro
- ربط نقاط البيع وAPIBusiness
- الويتر الذكيPlus
بعد التنبيه، بالتفصيل
- وضع الانشغال
- وضع الانشغال يضيف 10 أو 20 أو 30 دقيقة إلى الوقت الذي يُعطى للزبائن الجدد، لساعة أو ساعتين أو لبقية اليوم، ثم يتوقف وحده. على باقة Plus.
- أسباب الإلغاء
- إلغاء الطلب يكون مع سبب من خمسة أسباب: نفد من المخزون، أو المطبخ مشغول جداً، أو بطلب من الزبون، أو تعذّر التوصيل، أو سبب آخر. على باقة Plus.
- الطلبات غير المدفوعة
- الدفع أونلاين الذي يبقى بلا سداد 30 دقيقة ينتهي من تلقاء نفسه، وأي كود خصم أو مكافأة ولاء كان يحجزها تعود. على باقة Plus.
- استرداد المبالغ
- رفض طلب مدفوع أو إلغاؤه يعيد المبلغ عبر Stripe أو MPGS أو PayPal أو CyberSource، أما استرداد Whish فترسله أنت من محفظة إلى محفظة، ويُتابَع كمستحق أو مُرسَل. على باقة Plus.
- رسائل الزبون
- حين يراسلك الزبون بنقرة، تصله رسالة واتساب عند تأكيد طلبه وعند جهوزه أو خروجه للتوصيل. ويمكن تشغيل رسالة "قيد التحضير"، والطلب المرفوض أو الذي تلغيه أنت تصل عنه رسالة دائماً. على باقة Pro.
أسئلة تنبيهات الطلبات
ماذا يحدث إن لم يقبل أحد الطلب؟
الطلب الذي لم يقبله أحد يُبقي لوحة الطلبات ترنّ كل 15 ثانية، ويمكن أن يعيد التنبيه على هواتف الفريق كل 20 ثانية لمدة 5 أو 10 أو 15 دقيقة. على باقة Plus.
هل تصل تذكرة المطبخ إلى مجموعة على Telegram؟
نعم. يمكن إرسال تذكرة المطبخ إلى 10 محادثات على Telegram كحد أقصى، ومنها مجموعات الفريق. فيها الأصناف مع خياراتها، والعنوان، والمجاميع، وطريقة الدفع، بالإنكليزية أو بالعربية. على باقة Plus.
هل تعرف محادثة المطبخ بإلغاء الطلب؟
نعم. عندما يلغي الزبون أو أحد موظفيك طلباً، تصل رسالة إلغاء إلى محادثات Telegram نفسها. على باقة Plus.
كيف أربط Telegram؟
زر ربط Telegram يعطيك رابط t.me لمحادثة خاصة أو لمجموعة الفريق، والرابط يعمل مرة واحدة وتنتهي صلاحيته بعد 15 دقيقة. على باقة Plus.
ماذا يقول التذكير؟
كل إشعار تذكير يقول بالإنكليزية “Order #012 not accepted” وتحته “Waiting 1 min 20 s”، والأخير يقول “Last reminder”، فيعرف الفريق أن الهواتف تهدأ بعده. على باقة Plus.
خذ الطلب التالي على منيو مطعمك
فعّل سلة الطلب على موقعك على باقة Plus بـ$49 شهرياً لكل فرع، بصفر عمولة.
ابدأ مجاناً