كيف يدفع زبائني بالبطاقة اونلاين في لبنان، أو عبر Whish؟

أي طريق يناسب مطعمك

في لبنان ثلاث طرق للدفع على المنيو، ويمكن أن تعمل كلها معاً عند الدفع. الأولى البطاقة عبر بوابة مصرفك: CyberSource مع NetCommerce أو مع مصرف آخر، أو بوابة Mastercard من Areeba، أو Stripe أو PayPal إن كان لك حساب عندهما. والثانية Whish Pay، يدفع فيه الزبون من محفظته بالدولار أو بالليرة. والثالثة ما يعرفه الجميع: كاش عند التسليم، أو تحويل Whish أو OMT يرسله الزبون وتؤكده أنت.

وفي كل الطرق يصل المال بينك وبين بوابتك مباشرة: كل بوابة تعمل بمفاتيح حسابك أنت، ولا يُقتطع شيء من أي طلب.

ربط البطاقة، خطوة بخطوة

1. 1. اطلب من مصرفك حساب تاجر للدفع الالكتروني

   المصرف أو شركة الدفع التي يعمل معها يفتح لك حساباً لقبض البطاقات على الإنترنت، ويعطيك رقم التاجر ومفاتيح الربط.

2. 2. افتح «طرق الدفع»

   من «استقبال الطلبات» في لوحة التحكم افتح «طرق الدفع»، ثم «الدفع بالبطاقة»، واختر البوابة. لكل منيو بوابة بطاقة واحدة.

3. 3. الصق المفاتيح

   لـ CyberSource تختار نوع التكامل والجهة، NetCommerce أو مصرف آخر، ثم تلصق رقم التاجر ومفاتيح الربط. ولـ «بوابة مصرفك» من Areeba رقم التاجر وكلمة مرور الـ API. ولـ Stripe المفتاح المقيّد، ولـ PayPal رقم العميل والرمز السري.

4. 4. أضف Whish Pay

   تلصق القناة والرمز السري ورابط الموقع المسجّل لدى Whish، فيظهر Whish Pay عند الدفع بجانب البطاقة، والنقود تصل إلى حسابك في Whish.

5. 5. أبقِ الكاش والتحويل

   الكاش يمكن حصره بالتوصيل أو بالاستلام، ومعه سؤال «هل تحتاج فراطة؟» فيحمل السائق الفكة. والتحويل تضيفه بالاسم الذي يراه الزبون، Whish أو OMT، ورقم حسابك.

الدفع اونلاين على باقة Plus. والطلب الذي لم يُدفع خلال 30 دقيقة ينتهي من تلقاء نفسه، ويعود أي كود خصم أو مكافأة كان يحجزها.

ما يراه الزبون عند الدفع

عند الطلب يختار الزبون طريقة الدفع من التي فعّلتها: البطاقة، أو Whish Pay، أو التحويل باسمه ورقم حسابك، أو الكاش. ويمكن أن يظهر مجموع الطلب مرة ثانية بالليرة بجانب الدولار، بسعر صرف تحدده أنت ومقرّباً إلى الخطوة التي تختارها، للعرض فقط ودون أن يوقف الدفع. وبعد الدفع يصل الطلب إلى لوحة الطلبات مدفوعاً، ويتابعه الزبون على صفحة طلبه حتى يصله، من التأكيد إلى التوصيل.

حين ترفض طلباً مدفوعاً

رفض الطلب المدفوع أو إلغاؤه يعيد المبلغ كاملاً عبر Stripe أو MPGS أو PayPal أو CyberSource حين تؤكد، قبل أن يُغلق الطلب. والزبون الذي يلغي طلباً جديداً من صفحة طلبه يُعاد إليه المال عبر البوابة فوراً. أما دفع Whish فتردّه أنت من محفظة إلى محفظة، ويُسجَّل مستحقاً أو مُرسلاً.

هكذا تقبض The Protein Bar

The Protein Bar تقبض بالبطاقة على طلبات التوصيل في فرعيها، الحازمية والجناح، عبر CyberSource مع مصرفها، والمنيو على نطاقها الخاص theprotein-bar.com. يختار الزبون منطقته فيظهر رسم التوصيل في المجموع، ثم يدفع بالبطاقة ويتابع طلبه على صفحة الطلب. وكل زبون يدخل لائحة زبائنها برقمه وطلباته.